Hospital de Illapel realiza primer diagnóstico participativo del año con dirigentes sociales y estudiantes

Dirigentes vecinales, representantes de consejos consultivos y estudiantes de establecimientos educacionales participaron en el primer Diagnóstico Participativo del Hospital de Illapel, una instancia que busca recoger las percepciones y necesidades de la comunidad para construir el Plan de Trabajo Anual de Participación Ciudadana y Satisfacción Usuaria.

La jornada, realizada en el nivel subterráneo del recinto, reunió a actores que normalmente no participan en este tipo de espacios: además de los consejos consultivos de salud, se sumaron centros de alumnos de colegios de la comuna. Entre las principales brechas identificadas por los asistentes estuvieron la falta de infraestructura idónea para el trabajo clínico y la necesidad de mantener un servicio basado en la probidad y la servicialidad.

Participación ciudadana en salud: un derecho con implementación desigual

Los diagnósticos participativos son una herramienta establecida en la Ley 20.584, que regula los derechos y deberes de las personas en atención de salud. La norma establece que los establecimientos públicos deben generar espacios de participación ciudadana para que los usuarios puedan incidir en la planificación y evaluación de los servicios. Sin embargo, en la práctica, la implementación de estos mecanismos ha sido desigual a lo largo del país y, en muchos casos, se reducen a instancias formales con escasa incidencia real.

Julio Contreras, presidente del Consejo Consultivo de Salud del Hospital de Illapel, valoró la instancia. “Es una instancia súper provechosa, ya que contamos con la presencia de tres grupos de estudiantes, quienes han tenido una participación extraordinaria sumando nuevas visiones respecto a la salud pública de Illapel. Este espacio nos entrega también herramientas para seguir reflexionando sobre el devenir en salud”, comentó.

Jorge González, presidente del Centro de Alumnos del Colegio San Ignacio de Loyola, señaló que “esta participación ha sido una sorpresa. Ha sido un espacio de aprendizaje, sobre todo relacionado con los problemas que pueden existir en el área de salud de nuestra comuna y sobre los servicios con los que cuenta el Hospital de Illapel. Nos queda el desafío de qué podemos hacer nosotros como líderes para visibilizar y empoderar a los vecinos sobre un tema tan relevante”.

Lo que viene

Los resultados del diagnóstico serán la base para elaborar el Plan de Trabajo 2026 del hospital. Según informó la dirección del establecimiento, se espera replicar este tipo de instancias durante el año para mantener un diálogo continuo con la comunidad.

Carlos Becerra, director del hospital, señaló al término de la jornada que “este primer diagnóstico del año siempre es una importante materia prima para nuestro Plan de Trabajo 2026. Ahora nuestro compromiso es seguir fortaleciendo y replicando estos espacios para que la visión de la comunidad se traduzca en acciones concretas que mejoren la experiencia de nuestros pacientes”.

La realización de este diagnóstico coincide con un contexto de tensiones en la red asistencial de la provincia del Choapa, donde los usuarios han denunciado en los últimos años problemas de acceso a especialistas, listas de espera y deficiencias en infraestructura. Para los dirigentes sociales, el desafío es que este tipo de instancias no quede solo en la recolección de opiniones, sino que efectivamente modifique la forma en que se entrega la atención en la comuna.